Allmänna villkor

1. Omfattningen av de allmänna villkoren

Dessa allmänna villkor ( "Villkoren") gäller för alla avtal som ingås via webbutiken www.handsonveggies.se mellan niceshops GmbH och kunden (som är konsument).

Konsument är en fysisk person som ingår i en juridisk avtal för ett ändamål som inte kan tillskrivas dess kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.

2. Godkännande av villkoren

Kunden erkänner och godkänner dessa villkor så snart som en beställning gjorts.

3. Skyddsklausul

Inkluderandet av allmänna villkor eller avtalsvillkor från kunden som avviker från dessa allmänna villkor, kommer att avvisas om dessa inte uttryckligen godkänts av niceshops GmbH.

4. Ingående av avtal

4.1. Presentationen av niceshops GmbH genom webbsidan www.handsonveggies.se
Produktpresentationen på webbsidan är inget erbjudande i juridisk mening. Det är en inbjudan som presenteras för konsumenten så att denne kan göra ett erbjudande. Erbjudandet gör kunden i juridisk mening genom att göra ordern. Bekräftelsen av mottagandet av ordern sker tillsammans med godkännande av ordern omedelbart efter sändning av ett automatiserat e-postmeddelande. Genom bekräftelsen av e-postmeddelandet har köpeavtalet ingåtts.

4.2. Beställningsprocessen
Vid översikten av webbutiken www.handsonveggies.se sortiment kan kunden välja de önskade produkterna genom att klicka på "lägg i varukorgen". De utvalda produkterna blir sparade i varukorgen under tiden kunden är på hemsidan www.handsonveggies.se. Genom att klicka på knappen "till kassan" bredvid produkterna som listats i varukorgen, leds kunden vidare i beställningsprocessen. På nästföljande sida blir kunden uppmanad att logga in på onlinebutiken, antingen genom ett redan befintligt konto eller genom att skapa ett nytt konto. Därefter väljer kunden leveransadress och önskat betalningsalternativ och anger de betalningsuppgifter som uppges nödvändiga. Vid val av extern betalningstjänst, exempelvis PayPal, blir kunden omdirigerad till den externa webbplatsen för respektive betalningsleverantör. Innan du skickar ordern sammanfattas relevant orderinformation i en "orderöversikt". Kunden är fri att kontrollera sina uppgifter i orderöversikten och korrigera dessa om det behövs innan beställningen skickas till niceshops GmbH genom att klicka på knappen "skicka och betala". Genom att klicka på knappen "skicka och betala" ingår kunden ett bindande köperbjudande avseende på de utvalda varorna.

4.3. Orderbekräftelse
niceshops GmbH skickar efter mottagandet av ordern ett e-postmeddelande till den angivna e-postadressen med bekräftelse att ordern mottagits och information om din order (hädanefter kallat "orderbekräftelse"). Orderbekräftelsen utgör inte ett godkännande av kundens köperbjudande från niceshops GmbH. Om niceshops GmbH avvisar kontraktet, får kunden information om detta via e-post.

5. Lagring av kontrakt

Kontraktsinformationen, det vill säga de uppgifter kunden uppgett i beställningsprocessen, sparas av niceshops GmbH och kan ses av kunden på "mitt konto" under "mina beställningar". Därutöver skickar niceshops GmbH en orderbekräftelse och allmänna villkoren till den e-postadress som angivits av kunden.

6. Annullera köp / ångerrätt
Kunden har möjlighet att utan att behöva ange anledning skicka tillbaka de erhållna varorna inom 14 dagar. Information gällande returer hittar du här.

Ångerrätt

Följande bestämmelser gällande ångerrätt gäller avtal för varor som sänts med post.

Ångerrätt för varor som levereras med paket

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp utan att ange anledning inom 14 dagar. Ångerrättsfristen är 14 dagar från den dag du, eller en tredje part som du angivit som inte är transportören, tagit del av de sista varorna .

För att kunna göra anspråk på din ångerrätt, måste du meddela oss detta genom brev, e-post eller fax till:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 - Paldau
AT

E-Mail: office@handsonveggies.com
Fax: (+43) 720 710740 9000

Du kan använda vår ångerrättsmall, om du önskar detta. För att åberopa din ångerrätt räcker det att du meddelar oss detta inom 14 dagar innan ångerrättsfristen gått ut.

Följder av ångerrätten

Om du åberopar ångerrätten, kommer alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive fraktkostnader (exklusive extra fraktkostnader som kan ha uppstått om du har valt en ett annat fraktalternativ som inte överensstämmer med vårt standardleverantör), att återbetalas. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit informationen att du vill ångra din beställning. Samma betalningsmetod används för återbetalning, som ursprungligen använts för betalningen om inte uttryckligen något annat överenskommits; oavsett tillkommer inga extra kostnader för dig. Vi har rätt att vägra återbetalning tills dess vi återfått varorna eller tidigare om det kan bevisas att varorna har skickats tillbaka.

Du har 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna till vårt lager från det du meddelat att du vill ångra ditt köp. Du skickar varorna till:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 - Paldau
AT

Fristen är uppfylld, om du skickar varorna innan tidsfristen på 14 dagar löpt ut. Du står själv för kostnaden för att returnera varorna.

Ångerrätten gäller inte vid köpkontrakt som innehåller varor som inte är förtillverkade, eller som är individuellt tillhandahållna eller tydligt anpassade till kundens personlig behov.

Mer detaljerad information gällande returer hittar du här.

Ångerrätten gäller inte i följande avtal:

  1. Avtal som gäller leverans av varor som inte är förmonterade och har skräddarsytts för den enskilda kundens behov,
  2. Avtal som gäller leverans av varor som varor som snabbt blir fördärvade eller har ett kort utgångsdatum,
  3. Avtal som gäller leverans av varor som på grund av hälsoskäl eller hygien inte kan returneras efter att dessa öppnats eller använts,
  4. Avtal som gäller leverans av varor, som efter leverans på grund av dess sammansättning inte kan skiljas från andra varor,
  5. Avtal som gäller leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris enats vid köp och där varan kan levereras tidigast 30 dagar efter köp och där dess värde fluktuerar på marknaden där näringsidkaren inte har något inflytande,
  6. Avtal som gäller leverans av ljud- och videoinspelningar eller datormjukvara i en försluten förpackning, där förpackningen tagits bort efter leverans,
  7. Avtal som gäller leverans av tidningar, tidskrifter och illustrationer med undantag för abonnemang.

Klicka här, för att ladda ner en mall för ångerrätt.

Slut gällande ångerrätt

7. Priser

1. Alla priser är totalpriser; de innehåller förpackningskostnader och lagstadgad mervärdesskatt (moms).

2. Förbehåll för prisfel. Om rätt pris är högre, tas kontakt med kunden; ett avtal ingås under dessa omständigheter endast om kunden vill ingå köpet med det riktiga priset. Om det rätta priset är lägre, beräknas det lägre priset.

8. Fraktkostnader

1. Utöver de angivna produktpriserna tillkommer fraktkostnader. Mer information om vad fraktkostnaden uppgår till hittar du på vår hemsida.
Momsen är inräknad i fraktkostnaden.

2. Vid kontantbetalning vid leverans vid måste en ytterligare avgift betalas. Denna avgift betalas direkt kontant till paketleverantören vid överlämning av paketet.

9. Leveransvillkor

1. Om inget annat är överenskommet, levereras paketet till den adress som angivits av kunden. Vi levererar även till postombud.

2. Den förutsedda leveranstiden anges direkt i varukorgen. Vid förskottsbetalning börjar leveranstiden först en dag efter att betalningen inkommit till niceshops GmbH bankkonto. Vid kontantbetalning vid leverans eller betalning genom faktura börjar leveranstiden en dag efter att köpavtalet ingåtts. I övrigt börjar leveranstiden en dag efter att beställningen mottagits.

3. Om en vara skadats under transport måste kunden meddela detta omgående hos paketleverantören.

4. niceshops GmbH har inget ansvar för eventuella förseningar eller leveransproblem på grund av paketleverantörer eller tillverkare. Om leveransen inte kan levereras inom en specifik period på grund av oförutsedda omständigheter, förbehåller sig niceshops GmbH rätten att helt eller delvis upphäva avtalet. Om så skulle vara fallet, meddelar niceshops GmbH detta kunden omedelbart. Skadeståndsanspråk är i dessa fall uteslutet. Kunden informeras i början av beställningsprocessen avseende befintliga leveransrestriktioner.

10. Betalningsdag och äganderätt

1. Köppriset måste senast betalas vid leverans av varan.

2. Den levererade varan är niceshops GmbH egendom fram tills dess att hela priset har betalats.

11. Betalningsvillkor

1. niceshops GmbH accepterar följande betalningsalternativ: förskottsbetalning, faktura, kontantbetalning vid leverans, autogiro, PayPal, kreditort (Visa, Mastercard, American Express och Diners) samt direktbetalning.

2. Vid förskottsbetalning överför kunden fakturabeloppet inom 7 dagar efter att köpeavtalet ingåtts till niceshops GmbH konto (bankuppgifter finns i orderbekräftelsen och under impressum). Försändelsen skickas först efter att betalningen mottagits.

3. Vid direktbetalning har niceshops GmbH tillåtelse att inhämta betalningen från kundens bankkonto. Kunden står för extra transaktionsavgift från banken samt bär ansvar för att ha tillräckligt med täckning på kontot. Förändringar av bankuppgifterna ska omedelbart meddelas niceshops GmbH. niceshops GmbH förbehåller sig rätten att likvidera alla kostnader som uppkommer till följd av att kunden inte efterlevt dessa villkor.

För att kunna erbjuda betalningsmöjligheterna direktbetalning och faktura i Österrike och Tyskland, samarbetar vi med RatePAY GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin (hädanefter "RatePAY"). Om ett köpavtal ingås mellan oss och dig genom betalning av RatePAY, går betaltningskravet vidare till RatePAY. Vid betalning via delbetalning genom RatePAY, vidarebefordras betalningskraven till partnerbanken av RatePAY GmbH.

Om du väljer ett av de angivna betalningsalternativen med RatePAY, godkänner du att dina personuppgifter, beställningsuppgifter och köpavtal skickas vidare till RatePAY GmbH för identitets- och kreditkontroll.

Mer detaljerad information finns i de allmänna villkor samt sekretesspolicy för RatePAYs betalningsmetoder. Kunden förbinder sig till dessa villkor när kunden väljer en betalningsmetod genom RatePAY.

För kunder från Österrike gäller följande zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzhinweis für RatePAY-Zahlungsarten.

För kunder från Tyskland gäller följande zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzhinweis für RatePAY-Zahlungsarten.

4. Vid kontantbetalning vid leverans betalar kunden en expeditionsavgift för kontantbetalningen direkt till kuriren när paketet lämnas över. Expeditionsavgiften beror på landet paketet levereras till. Du informeras om kostnaden när du slutför din beställning.

5. Vid betalning med kreditkort debiteras kreditkortet efter att ordern slutförts. Detta sker omedelbart, även om varorna ännu inte finns på lager och först kan skickas inom ett par dagar.

6. Paypal - Beloppet betalas via online-leverantören PayPal. För att använda PayPal måste du logga in hos PayPal, alternativt skaffa ett konto. Efter registreringen överförs fakturabeloppet till vårt konto. Ytterligare instruktioner tillhandahålls under beställningsprocessen.

7. Efter den tredje genomförda beställningen har kunden möjlighet att betala vidare beställningar via faktura.

8. Direktbetalning - Betalningen dras från ditt konto direkt efter att beställningen slutförts.

9. Lagstadgade standardregel appliceras. Påminnelseavgifter kan tillkomma från och med den andra påminnelsen.

12. Garanti

1. Allmänna lagstadgade regler gäller så länge inget annat avtalats.

2. Garanti gäller inte vid defekter som orsakats av kunden. Detta gäller särskilt när produkten hanterats felaktigt, missbrukats eller till följd av reparationsskador av obehöriga.

3. Vid leverans av begagnade varor upphör garantin efter ett år.

4. Den förkortade preskriptionstiden gäller inte för skadeståndsanspråk av kunden på grund av skada för liv, kropp, hälsa eller annat.

Skador som beror på grov vårdslöshet av niceshops GmbH eller en avsiktlig eller oaktsam försummelse av juridiskt ombud eller agent för niceshops GmbH. En kortare garantiperiod gäller inte för skadeståndsanspråk på grund av försumlighet eller avsiktlig förbrytelse av väsentliga avtalsförpliktelser. Väsentliga avtalsförpliktelser är skyldigheter som möjliggör ett korrekt genomförande av kontraktet och vars efterlevnad kunden kan förlita sig på.

5. Skulle den levererade varan uppvisa uppenbara material- eller konstruktionsfel (även transportskador), begär vi att dessa kommuniceras till oss omedelbart.

6. Om det finns en garanti hos tillverkaren, ska kunden göra anspråk direkt hos tillverkaren. niceshops GmbH har i detta fall inget ansvar för garantin.

13. Ansvarsfriskrivning

1. Skadeståndsanspråk från kunden gentemot niceshops GmbH är uteslutna såvida inte niceshops GmbH eller dess agenter agerat olagligt eller med grov vårdslöshet.

2.Detta påverkar inte ansvaret för skador på liv, kropp eller hälsa, försumlig eller avsiktlig överträdelse av kontraktet, eller där enligt lagen om produktansvar, försummelse av kontraktet, åsidosättande av skyldigheter eller oegentligheter av egendomsskada är obligatoriska. Grundläggande avtalsförpliktelser är de förpliktelser vars fullgörande gör att kontraktet kan genomföras på rätt sätt och kunden kan förlita sig på.

14. Retentionsrätt

Kunden har inte rätt att avstå från betalnings fordringar, såvida inte kundens motkrav är lagligt etablerade eller obestridda. Kunden har också rätt att kompensera våra fordringar om han påstår krav på fel eller motkrav från samma inköpsavtal.

2. Kunden får endast utöva denna rätt när motkravet görs med hänsyn till samma köpavtal.

15. Sekretesspolicy

Mer detaljerade bestämmelser om sekretesspolicyn hittar du här.

16. Ändring av allmänna villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra de allmänna villkoren, i den utsträckning som krävs avseende fastställande av likvärdighetsmandat eller utifrån förändrade juridiska eller tekniska villkor. Ändringar av de allmänna villkoren meddelas till kunden till den senast kända e-posten. Förändringen är en del av avtalet om kunden inte inkommer med invändningar i skrift- eller textform senast sex veckor efter att anmälan av ändringen gjorts.

17. Villkorens giltighet

Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor skulle vara ogiltig, berörs inte giltigheten i de övriga bestämmelserna.

18. Avtalsspråk
Det tyska språket gäller för ingående av kontrakt.

19. Avtalsrätt

Österrikisk lag tillämpas vid avtalsförhållandet.

Baserad på en mall för allmänna villkor från VON ZANTHIER & SCHULZ