Retur- och ångerrätt

Du kan returnera varorna utan att ange skäl inom 14 dagar genom att skicka tillbaka varorna.

Ångerrätt

Följande bestämmelser gällande ångerrätt gäller avtal för varor som sänts med post.

Ångerrätt för varor som levereras med paket

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp utan att ange anledning inom 14 dagar. Ångerrättsfristen är 14 dagar från den dag du, eller en tredje part som du angivit som inte är transportören, tagit del av de sista varorna .

För att kunna göra anspråk på din ångerrätt, måste du meddela oss detta genom brev, e-post eller fax till:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 - Paldau
AT

E-Mail: office@handsonveggies.com
Fax: (+43) 720 710740 9000

Du kan använda vår ångerrättsmall, om du önskar detta. För att åberopa din ångerrätt räcker det att du meddelar oss detta inom 14 dagar innan ångerrättsfristen gått ut.

Följder av ångerrätten

Om du åberopar ångerrätten, kommer alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive fraktkostnader (exklusive extra fraktkostnader som kan ha uppstått om du har valt en ett annat fraktalternativ som inte överensstämmer med vårt standardleverantör), att återbetalas. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit informationen att du vill ångra din beställning. Samma betalningsmetod används för återbetalning, som ursprungligen använts för betalningen. Om du uttryckligen begär en annan betalningsmetod, tillkommer extra kostnader som kunden står för. Vi har rätt att vägra återbetalning tills dess vi återfått varorna eller tidigare om det kan bevisas att varorna har skickats tillbaka.

Du har 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna till vårt lager från det du meddelat att du vill ångra ditt köp. Du skickar varorna till:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 - Paldau
AT

Fristen är uppfylld, om du skickar varorna innan tidsfristen på 14 dagar löpt ut. Du står själv för kostnaden för att returnera varorna.

Köpkontrakt som innehåller varor som inte är förmonterade eller som är individuellt tillhandahållna eller tydligt anpassade till kundens personlig behov kan inte återkallas.

Mer detaljerad information gällande vår returpolicy hittar du här.

Ångerrätten gäller inte vid följande avtal:​​​​​​​

  1. Avtal som gäller leverans av varor som inte är förmonterade och har skräddarsytts för den enskilda kundens behov,
  2. Avtal som gäller leverans av varor som varor som snabbt blir fördärvade eller har ett snabbt utgångsdatum,
  3. Avtal som gäller leverans av varor som på grund av hälsoskäl eller hygien inte kan returneras efter att dessa öppnats eller använts,
  4. Avtal som gäller leverans av varor som efter leverans på grund av dess sammansättning inte kan skiljas från andra varor,
  5. Avtal som gäller leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris enats vid köp och där varan kan levereras tidigast 30 dagar efter köp och där dess värde fluktuerar på marknaden där näringsidkaren inte har något inflytande,
  6. Avtal som gäller leverans av ljud- och videoinspelningar eller datormjukvara i en försluten förpackning, där förpackningen tagits bort efter leverans,
  7. Avtal som gäller leverans av tidningar, tidskrifter och illustrationer med undantag för abonnemang

Klicka här, för att ladda ner en mall för ångerrätt.