Sekretesspolicy

Välkommen till www.handsonveggies.se! I enlighet med Art 13, Art 14 GDPR och sektion 165 (3) TKG tillhandahåller vi omfattande information om all databehandling här. Här får du en uppfattning om vilka av dina personuppgifter (nedan helt enkelt "data") som behandlas, hur och varför om du

1. besök vår hemsida
2. prenumerera på våra nyhetsbrev via e-post
3. kontaktar oss
4. använder vår webbshop
5. eller på annat sätt ha en affärsrelation med oss.
   vidare
6. hur länge dina uppgifter kommer att lagras
7. vilken data vi samlar in från andra källor (Art. 14 GDPR)
8. om automatiserat beslutsfattande äger rum
9. vilka rättigheter du har när det gäller databehandling och
10. vem som är ansvarig, kontaktuppgifterna till vårt dataskyddsombud och hur du kan kontakta oss.

För personer från Schweiz: Alla uttalanden i denna dataskyddsdeklaration uppfyller även informationskraven enligt art. 19 i den schweiziska dataskyddslagen.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att till exempel återspegla ändringar i vår praxis eller andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

När du besöker vår webbplats kan följande kategorier av dina uppgifter behandlas:

• Valt språk
• Webbläsartyp
• Typ och art av slutenhet som används
• Operativsystem
• Land
• Datum, tid och varaktighet för åtkomst
• Delvis maskerad IP-adress
• Besökta sidor på vår webbplats inklusive ingångs- och utgångssidor
• Data som du anger via ett kontaktformulär

Dessa datakategorier behandlas i den utsträckning som krävs i varje enskilt fall. Behandlingen av dessa uppgifter motiveras av vårt övervägande legitima intresse av driften av vår webbplats (Art 6 Para 1 lit f GDPR).

För driften av vår webbplats kan det vara nödvändigt för oss att överföra dina uppgifter till följande mottagare:

Cookies och andra "tredjepartstjänster"

Ovanstående datakategorier kan också behandlas av så kallade "cookies" eller andra "tredjepartstjänster". Cookies är små textfiler som lagras på din slutenhet och innehåller till exempel personliga inställningar, preferenser eller besökshistorik, som snabbt kan tas fram igen av webbservern vid ett senare tillfälle.

"Tekniska" cookies säkerställer endast att vår webbplats fungerar och kräver inte ditt samtycke. De gör till exempel att du kan lägga varor i kundvagnen eller logga in på ditt kundkonto. Vi använder endast dessa tekniska cookies i den utsträckning som är absolut nödvändig. Inställningen av tekniska cookies är nödvändig på grund av åtgärder före avtal (Art 6 Para 1 lit b GDPR) eller motiverad av vårt övervägande legitima intresse av funktionaliteten på vår webbplats (Art 6 Para 1 lit f GDPR).

Utöver dessa tekniska cookies kan vi även använda andra "tredjepartstjänster" (t.ex. "marknadsföringscookies", "analyscookies", "onödiga cookies", "pixlar", "fingeravtryck", "lokal/sessionslagring" eller liknande teknik. Dessa tjänster gör det möjligt för oss att bättre förstå och utvärdera dina intressen. Med hjälp av dessa tjänster kan vi slå samman ditt "surfbeteende" bortom gränserna för vår webbplats med data från andra webbplatser. Detta gör det möjligt för oss att bättre förstå våra webbplatsbesökares intressen och att kunna ta itu med dem mer specifikt. För detta ändamål överförs även kategorierna av dina nödvändiga uppgifter som krävs för detta till respektive tjänsteleverantör. Vi respekterar att inte alla besökare på vår webbplats vill detta. Därför behandlar vi endast dina uppgifter via dessa tredjepartstjänster om du ger oss ditt samtycke i förväg.

Ditt samtycke till behandling av dina uppgifter av tjänster som behandlar dina uppgifter inom EU eller EES eller i länder för vilka det finns ett giltigt EU-beslut om lämplighet enligt artikel 45 GDPR bygger på artikel 6 paragraf 1 lit a GDPR . Ett sådant beslut om lämplighet säkerställer en adekvat dataskyddsnivå baserat på ett beslut av Europeiska kommissionen.

Europeiska kommissionen publicerade ett beslut om lämplighet för USA den 10 juli 2023. Enligt "EU-US Data Privacy Framework (EU-US DPF)" är dataöverföringar till de tjänsteleverantörer i USA som är certifierade enligt "Data Privacy Framework (DPF) Program" lämpliga.

Ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter av tjänster som behandlar dina uppgifter i länder utanför EU eller EES för vilka det inte finns något sådant beslut om lämplighet eller av amerikanska tjänsteleverantörer som (ännu) inte följer ”Data Privacy Framework (DPF) Program" är certifierade, baseras på Art 6 Para 1 lit a i kombination med Art 49 Para 1 lit a GDPR (undantag för vissa fall). Dina rättigheter i samband med behandlingen av dina uppgifter i sådana fall kan inte garanteras, vilket vi härmed uttryckligen påpekar innan du ger ditt samtycke.

Du kan hantera alla dina medgivanden eller återkallelser när som helst via vår "Cookie-banner". Detta är popup-fönstret som dyker upp första gången du besöker vår webbplats och som du kan ringa upp igen när som helst genom att klicka på "Sekretessinställningar" i sidfoten på webbplatsen. Du kan också självständigt ta bort de aktiverade tjänsterna från webbläsaren på din slutenhet. I båda fallen förblir den databehandling som utförts fram till tidpunkten för återkallelsen motiverad.

Följande tredjepartstjänster kan aktiveras på våra webbplatser med ditt förhandsgodkännande. Du kan ta reda på vilka av dessa tredjepartstjänster som är tillgängliga för www.handsonveggies.se när du ber om ditt samtycke i vår "Cookie-banner".

Click Fraud-teknink

Om du når vår webbplats genom att klicka på annonser på sökmotorer kan vi använda tjänster för att analysera och förhindra "klickbedrägeri". Klickbedrägeri uppstår när klick på annonser genereras av automatiserade verktyg eller när flera klick på annonser sannolikt inte kommer att drivas av genuint intresse.

För prenumerationen på vårt e-postnyhetsbrev kan följande kategorier av uppgifter behandlas utöver de uppgifter som behandlas under ditt besök på vår webbplats:

• E-postadress

Dessa uppgifter behandlas på basis av ditt frivilliga samtycke (Art 6 Para 1 lit a GDPR). Du kan när som helst återkalla detta samtycke genom att avsluta prenumerationen med hjälp av länken som finns i varje nyhetsbrev eller via ditt befintliga kundkonto, varvid den databehandling som utförts fram till tidpunkten för återkallelsen förblir motiverad. Du är inte skyldig att tillhandahålla dessa uppgifter, men vi kan inte förse dig med en prenumeration på nyhetsbrev utan dessa uppgifter.

För att kunna skicka vårt nyhetsbrev via e-post kan det vara nödvändigt för oss att överföra dina uppgifter till följande mottagare:

Om du kontaktar oss kan följande kategorier av dina uppgifter behandlas utöver de uppgifter som behandlas som en del av ditt besök på vår webbplats:

• Efternamn
• kontaktuppgifter
• E-postadress
• Telefonnummer
• Eventuell beställningsdata
• Korrespondensdata inklusive all data du tillhandahåller oss under kommunikationen

Vi behandlar dessa uppgifter för följande ändamål:

• Hantering av kundförfrågningar, kundvård och andra kundsupporttjänster via e-post, chatt eller telefon

Dessa datakategorier behandlas i den utsträckning som krävs i varje enskilt fall. Behandlingen av dessa uppgifter motiveras av vårt övergripande berättigade intresse av en effektiv och tillfredsställande kommunikationsprocess (Art 6 Para 1 lit f GDPR).

För detta kan det vara nödvändigt för oss att överföra dina uppgifter till följande mottagare:

Om du använder vår webbshop kan följande kategorier av dina uppgifter behandlas utöver de uppgifter som behandlas under ditt besök på vår webbplats:

• Efternamn
• Kontaktuppgifter
• Fakturerings- och leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Beställnings- och leveransdata
• Konto- och betalningsuppgifter
• Tilldelat kundnummer
• Data som du anger via ett kontaktformulär
• Korrespondensdata inklusive all data som du kommunicerar till oss i samband med beställningen
• Födelsedatum (vid lagkrav på åldersbevis)

Vi behandlar dessa uppgifter för följande ändamål:

• Behandling av hela avtalsförhållandet med dig
• Beställningsöverföring till betaltjänstleverantör
• Driftsättning av frakt- eller speditionstjänster inklusive sträckningstjänster
• Kommunikation för att behandla beställningar
• Lagmässigt erforderlig förvaring i den mening som avses i 132 § BAO
• Lagligt tillåten direktreklam (t.ex. postutskick, e-postutskick, nöjdhetsundersökningar, lyckönskningsbrev, statistiska utvärderingar); Vi vill uttryckligen informera dig om att du kan invända mot behandlingen av dina uppgifter för direktmarknadsföringsändamål
• Förebyggande och utredning av bedrägerifall eller försök
• Påstående och försvar av rättsliga anspråk

Behandlingen av dessa datakategorier sker i den utsträckning som krävs i varje enskilt fall och är nödvändig för fullgörandet av avtalet (Art. 6 Para. 1 lit b DSGVO) eller motiverad av vårt övervägande berättigade intresse av en smidig verksamhet (Art. 6 Para. 1 lit b DSGVO) 6 Paragraf 1 lit f DSGVO).

För att kunna använda vår webbshop kan det vara nödvändigt för oss att överföra dina uppgifter till följande kategorier av mottagare vid behov:

Kundkonto

Du har även möjlighet att registrera dig för ett kundkonto. Om du gör detta kan följande kategorier av dina uppgifter också behandlas:

• Beställningshistorik och önskelistor
• Produktdata (recensioner, vittnesmål, frågor och svar om produkter)
• Tilldelat kundnummer
• kundsegmentering

Vi behandlar dessa uppgifter för följande ändamål:

• Lagring av din information på kundkontot, inklusive publicering av dina recensioner, vittnesmål, frågor och svar om produkter, i den mån du gör detta själv
• Genomföra kundsegmentering för att kunna erbjuda eventuella rabatter

Behandlingen av dessa uppgifter sker på grundval av ditt frivilliga samtycke (artikel 6 punkt 1 betecknar en GDPR) eller är motiverad av vårt övervägande berättigade intresse av utvärdering eller erfarenhetsrapporter av våra produkter samt kundsegmentering (artikel 6 punkt 1) tänd f GDPR). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till lagring av ett kundkonto, varvid den databehandling som utförts fram till tidpunkten för återkallelsen förblir motiverad. Du behöver inte registrera dig för ett kundkonto, men vi kan inte förse dig med ovanstående tilläggstjänster utan ett kundkonto.

Sovendus voucher-nätverk

På grundval av ditt tidigare frivilliga samtycke (Art 6 Para 1 lit a GDPR) via vår "Cookie Banner" (se avsnitt 1) ​​i tredjepartstjänsten "Sovendus", kan vi visa dig erbjudanden från Sovendus voucher-nätverket efter att ha slutfört en beställning. För detta ändamål pseudonymiseras hashvärdet för din e-postadress och din IP-adress och krypteras till Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe, Tyskland (Sovendus rättslig grund: Art 6 Para 1 lit f GDPR). Det pseudonymiserade hashvärdet för din e-postadress används för att ta hänsyn till eventuella invändningar mot annonsering från Sovendus (artikel 21 punkt 3, artikel 6 punkt 1 lit c GDPR). IP-adressen används av Sovendus uteslutande för datasäkerhetsändamål och anonymiseras vanligtvis efter sju dagar (Art 6 Para 1 lit f GDPR). Dessutom, för faktureringsändamål mellan oss och Sovendus, överförs ordernummer, ordervärde med valuta, sessions-ID, kupongkod och tidsstämpel till Sovendus i pseudonymiserad form (Art 6 Para 1 lit f GDPR). Om du vill dra nytta av ett Sovendus-vouchererbjudande finns det ingen reklammotsägelse mot din e-postadress och du klickar på voucherbannern som endast visas i detta fall krypterar vi även ditt namn, postnummer, land och ditt e-postadress skickas till Sovendus för att förbereda din voucher (Art 6 Para 1 lit b, lit f GDPR). För mer information om behandlingen av dina uppgifter av Sovendus, se Sovendus dataskyddsinformation online.

Om du ingår en affärsrelation med oss som affärspartner eller leverantör kan vi komma att behandla följande kategorier av dina uppgifter:

• Företagsdata
• kontaktuppgifter
• E-postadress
• Telefonnummer
• Affärsdata, order-, leverans- och faktureringsdata
• Korrespondensdata inklusive all data som du kommunicerar till oss i samband med vår affärsrelation

Vi behandlar dessa uppgifter för följande ändamål:

• Initiering, underhåll och bearbetning av hela vår affärsrelation med dig (t.ex. förpliktelser före avtal, fakturering av tjänster, sändning av dokument, kommunikation för bearbetning av kontraktet)
• Lagmässigt erforderlig förvaring i den mening som avses i 132 § BAO
• Intern administration och hantering av vår affärsrelation i erforderlig omfattning (t.ex. bearbetning av ditt affärscase, vidarebefordran av affärsärenden till olika avdelningar, filarkivering, arkiveringsändamål, korrespondens med dig)
• Påstående och försvar av rättsliga anspråk

Behandlingen av dessa datakategorier sker i varje enskilt fall i erforderlig omfattning. Om du inte förser oss med dessa uppgifter kommer vi tyvärr inte att kunna behandla ditt affärsärende.

Behandlingen av dessa uppgifter krävs för att uppfylla avtalet för vår affärsrelation (Artikel 6 Stycke 1 lit b GDPR), för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter i samband med lagringsperioder (Artikel 6 Stycke 1 lit c GDPR) eller på grund av vår övergripande legitima intresse av smidig affärsdrift motiverat (art 6 para 1 lit f GDPR).

Vi lagrar endast dina uppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka vi samlade in dina uppgifter. I detta sammanhang måste lagstadgade krav på lagring beaktas. Av skatteskäl ska exempelvis avtal, orderuppgifter eller andra handlingar från ett avtalsförhållande bevaras under en period av sju år (132 § BAO). Namn, adress, inköpta varor och inköpsdatum lagras även fram till produktansvarets slut (10 år enligt § 13 PHG). I motiverade enskilda fall, till exempel för att hävda och försvara mot rättsliga anspråk, kan vi även lagra dina uppgifter i upp till 30 år efter avslutad affärsrelation.

Vi lagrar uppgifter som vi behandlar i samband med att vi kontaktar dig i upp till tre år från det att du senast kontaktade oss.

Uppgifter från andra källor samlas endast in om du vill ingå en affärsrelation med oss som partner eller leverantör i enlighet med punkt 5. Naturligtvis kan det bli nödvändigt att göra research om affärspartnern. Detta görs endast i den utsträckning som är nödvändig för detta. I detta sammanhang kan data hämtas och bearbetas från följande källor:

Det finns inget automatiserat beslutsfattande på vår webbplats. Under beställningsprocessens gång är det dock möjligt att respektive betaltjänstleverantör använder profilering för att upptäcka bedrägerier.

Vi vill informera dig om att, förutsatt att lagkraven för detta är uppfyllda, har du rättigheter

• att begära information om vilka av dina uppgifter som behandlas av oss (se Art 15 GDPR för detaljer)
• att begära rättelse eller komplettering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig (se Art 16 GDPR i detalj)
• att radera dina uppgifter (se Art 17 GDPR för detaljer), förutsatt att det inte finns några motstridiga lagringskrav
• att begränsa behandlingen av dina uppgifter (se Art 18 GDPR i detalj)
• till dataportabilitet - mottagande av de uppgifter du har lämnat i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format (se Art 20 GDPR i detalj)
• att invända mot behandlingen av dina uppgifter baserat på artikel 6 punkt 1 bokstav e eller f GDPR (se artikel 21 GDPR för detaljer). Detta gäller särskilt behandlingen av dina uppgifter för reklamändamål

Om vi behandlar dina uppgifter på grundval av ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av den databehandling som har skett fram till denna tidpunkt (artikel 7.3 i GDPR).

Om, mot förmodan, din rätt till laglig behandling av dina uppgifter kränks, vänligen kontakta oss. Vi kommer att sträva efter att behandla din begäran omedelbart, dock senast inom den lagstadgade perioden på en månad. Du har också alltid rätt att lämna in ett klagomål till den tillsynsmyndighet som ansvarar för dig i dataskyddsärenden.

Ansvarig enligt artikel 4 Z 7 GDPR för den databehandling som presenteras här är:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 Paldau
Österrike
sverige@handsonveggies.com
VD: Roland Fink, Mag. Christoph Schreiner, Barbara Unterkofler

Gemensamt ansvar inom eller orderhantering av niceshops-gruppen och att utöva dina rättigheter

Denna webbplats drivs av niceshops-gruppen, ett österrikiskt e-handelsföretag som specialiserat sig på utveckling av onlinebutiker inom olika produktsegment.
Den databehandling som anges i denna dataskyddsförklaring kan genomföras

• i gemensamt ansvar enligt artikel 26 GDPR inom niceshops-gruppen (vid behov förser vi dig gärna med det väsentliga innehållet i motsvarande avtal på begäran)

eller

• i form av orderhantering enligt artikel 28 GDPR med niceshops-gruppen som orderbehandlare.

Hur som helst står det dig dock fritt att hävda dina rättigheter hos alla parter.

Kontaktuppgifterna för dataskyddsombudet för niceshops-gruppen är:
E-post: privacy@niceshops.com
Postadress: niceshops GmbH, Datenschutzbeauftragten (Dataskyddsansvariga), Annenstraße 23, 8020 Graz, Österrike.

All användning av denna dataskyddsdeklaration, eller delar av den, utan tillstånd från författaren utgör ett brott mot upphovsrätten.